Атырау — головной офис AYACOM. Здесь работает основная инженерная служба и склад расходных материалов и запасных частей, поэтому замена картриджа или узла не ждёт поставки из другого города.
Основные заказчики в регионе — нефтегазовые предприятия и подрядчики месторождений: распределённые площадки, вахтовые объекты и офисы с разным уровнем связи. Под такие условия и выстроен регламент обслуживания.
ISS, или Infrastructure Support Services, — комплексная услуга по эксплуатации и развитию корпоративной IT-инфраструктуры. Модель обслуживания формируется после аудита и учитывает критичность сервисов, режим работы, зоны ответственности и требуемые показатели SLA.
Одна команда отвечает за стабильность инфраструктуры, прозрачность сервиса и выполнение согласованных показателей.
{{ p.problem }}
{{ p.solution }}
{{ g.text }}
{{ s.text }}
Стоимость ISS рассчитывается после определения контура поддержки и аудита инфраструктуры. AYACOM формирует модель обслуживания с понятным составом услуг, SLA и регулярной стоимостью.
AYACOM изучит текущий контур, критичные сервисы и требования к поддержке, затем предложит модель обслуживания с подходящим SLA и расчётом стоимости.
Не нашли ответ? Задайте вопрос специалисту — ответим в течение рабочего дня.
{{ f.a }}